پلتفرم · گراف دانش
گراف دانش کارنیل
گراف دانش کارنیل مغز کارنیل است: CRM، جلسهها، پروژهها، افراد، اسناد و دانش سازمان را در یک مدل پیوسته از سازمان به هم وصل میکند.
گراف دانش کارنیل چه چیزهایی را به هم وصل میکند؟
گراف دانش کارنیل هر مشتری، پروژه، فرد، جلسه و سند را به‌صورت یک گره نگه میدارد و رابطههای میان آنها را ثبت میکند. مشتری به پروژه‌هایش وصل است، پروژه به جلسه‌هایی که دربارهٔ آن صحبت شده، و هر جلسه به افرادی که حاضر بودند و تصمیم‌هایی که گرفتند.
چون گراف دانش کارنیل این رابطهها را نگه میدارد، مدیر می‌تواند پرسشی بپرسد که از مرز سامانه‌ها عبور میکند؛ مثلاً اینکه در جلسه‌های مربوط به پروژه‌های عقب‌افتاده دربارهٔ کدام مشتریان صحبت شده است، و یک پاسخ واحد بگیرد.
- CRM: مشتریان، فرصت‌های فروش و تعهدها.
- جلسهها: آنچه گفته شد و آنچه تصمیم گرفته شد.
- پروژهها و افراد: چه کسی مسئول چه کاری است.
- اسناد و دانش: سازمان چگونه کار میکند.
- CRM مشتریان و فرصت‌ها
- جلسهها گفت‌وگوها و تصمیم‌ها
- پروژهها کارها و مسئولان
- افراد نقش‌ها و تیم‌ها
- اسناد پرونده‌ها و سیاست‌ها
- دانش شیوهٔ کار سازمان
چرا یک سازمان به گراف دانش نیاز دارد؟
در بیشتر سازمان‌ها دانش در سامانه‌های جدا از هم و در ذهن افراد پراکنده است. CRM مشتری را می‌شناسد، ابزار پروژه موعد را می‌داند و صورت‌جلسه می‌داند چه قولی داده شده، اما هیچ‌چیز این‌ها را به هم وصل نمی‌کند. نتیجه این است که مدیر برای پاسخ به یک پرسش باید از چند نفر بپرسد و چند گزارش بخواند.
گراف دانش کارنیل این قطعه‌ها را در یک مدل کنار هم می‌گذارد و پایهٔ همهٔ بخش‌های دیگر کارنیل است: ماژول‌ها آن را تغذیه میکنند، هوش اقتصادی روی آن استدلال میکند و دستیار صوتی کارنیل از آن پاسخ می‌دهد.
کارنیل از گراف دانش چگونه استفاده میکند؟
پاسخ از همهٔ سامانه‌ها
سطح Karnil Ask از کل گراف دانش کارنیل پاسخ می‌دهد، نه از یک منبع تنها.
زمینه برای مشاوره
مشاور کارنیل با تکیه بر گراف دانش، مشاوره را بر وضعیت واقعی سازمان بنا میکند.
واقعیت‌ها برای اجرا
اپراتور کارنیل از همان گراف دانش برای آماده‌کردن گزارش، وظیفه، پیش‌فاکتور و فاکتور استفاده میکند.
گراف دانش کارنیل در یک هلدینگ چگونه کار میکند؟
یک هلدینگ شرکت‌های متعددی دارد و هر شرکت سامانه‌های خودش را. گراف دانش کارنیل می‌تواند دانش را در سراسر گروه به هم وصل کند تا مدیران هلدینگ یک تصویر واحد ببینند، در حالی که هر شرکت به روش خودش کار میکند. بیشتر بخوانید: کارنیل برای هلدینگ‌ها، و تعریف گراف دانش و دانش سازمانی در واژه‌نامه.
پرسش‌های رایج
گراف دانش کارنیل چیست؟
گراف دانش کارنیل مغز کارنیل است و CRM، جلسهها، پروژهها، افراد، اسناد و دانش سازمان را در یک مدل پیوسته به هم وصل میکند.
چه دادههایی وارد گراف دانش کارنیل میشود؟
گراف دانش کارنیل CRM، جلسهها، پروژهها، افراد، اسناد و دانش سازمان را به هم وصل میکند. ماژولهای کارنیل این دادهها را وارد میکنند.
گراف دانش با پایگاه داده چه فرقی دارد؟
پایگاه داده رکوردها را در جدول نگه میدارد. گراف دانش موجودیتها و رابطههای میان آنها را نگه میدارد تا نرمافزار بتواند با دنبالکردن این رابطهها به پرسشها پاسخ دهد.
چه کسی از گراف دانش کارنیل استفاده میکند؟
مدیران از طریق دستیار صوتی کارنیل از آن استفاده میکنند. مشاور کارنیل و اپراتور کارنیل هر دو روی همین گراف دانش کار میکنند.
به‌روزرسانی:
سازمانتان را به شکل یک گراف دانش ببینید
درخواست دمو بدهید و ببینید کارنیل دانش سازمان شما را چگونه به هم وصل میکند.